Términos del servicio

Al crear una cuenta o utilizar Scopeey, aceptas estos términos. Si utilizas el servicio en nombre de una empresa u otra organización, confirmas que tienes autoridad para aceptar estos términos en su nombre. Debes tener capacidad legal para utilizar el servicio y celebrar acuerdos conforme a la legislación que te resulte aplicable. Si no aceptas los términos, no utilices el servicio.

Los detalles del plan, el precio, la moneda de pago, el ciclo de facturación y los impuestos o cargos aplicables, si los hubiera, se muestran antes de completar la compra. El proveedor de pagos indicado en la página de pago procesa el pago, y sus condiciones pueden aplicarse a la transacción. Eres responsable de facilitar datos de facturación correctos y de estar autorizado a utilizar el medio de pago. Los precios o beneficios promocionales se aplican conforme a las condiciones y durante el periodo descritos al ofrecerlos.

Scopeey ofrece herramientas para gestionar contenido, marcas y espacios de trabajo, programar y publicar publicaciones, colaborar con miembros del equipo, conectar cuentas de redes sociales y utilizar funciones de IA. Según el plan, la plataforma conectada y los permisos disponibles, el servicio puede incluir mensajería y análisis. Las funciones y los límites de uso varían entre planes y se determinan mediante la descripción del plan en el momento de la suscripción y cualquier cambio comunicado al usuario conforme a estos términos.

Eres responsable de la exactitud de la información de tu cuenta, de proteger tus credenciales de inicio de sesión y de avisarnos si sospechas de un acceso no autorizado. Utiliza los permisos de los miembros del equipo en lugar de compartir tu contraseña. El propietario del espacio de trabajo y los administradores autorizados gestionan los miembros, roles y cuentas conectadas, y deben asegurarse de contar con el permiso necesario para gestionar los datos y contenidos de la organización. No debes utilizar cuentas, marcas o canales que no estés autorizado a gestionar.

Tú o el titular de los derechos conserváis la propiedad del contenido que añadas a Scopeey. Nos concedes una licencia no exclusiva, en la medida necesaria para prestar el servicio, para alojar, copiar, tratar, mostrar y enviar este contenido a los servicios que elijas, incluidos los proveedores de servicios necesarios para ejecutar tu solicitud. Esta licencia no transfiere la propiedad de tu contenido a Scopeey. Eres responsable de contar con los derechos sobre el contenido y los consentimientos necesarios, así como de la legalidad de su uso y publicación. La eliminación del contenido y la conservación de sus copias se rigen por la Política de privacidad, y el contenido publicado en plataformas externas está sujeto a sus políticas.

Para proteger a los usuarios y la estabilidad del servicio, está prohibido utilizar Scopeey en los casos siguientes:

• Contenido ilegal o que infringe derechos: Crear, gestionar o publicar contenido que infrinja la ley, la privacidad o derechos de propiedad intelectual, o que implique fraude, suplantación de identidad o amenazas ilícitas.
• Infracción de políticas de las plataformas: Utilizar las integraciones de forma que infrinja los términos de las plataformas conectadas o sus reglas de publicación, mensajería y lucha contra el spam, o sin el consentimiento requerido de los propietarios de las cuentas o destinatarios de los mensajes.
• Acceso no autorizado: Intentar acceder a cuentas, datos o sistemas sin autorización, eludir controles de autenticación o acceso, o extraer datos a los que no estés autorizado a acceder.
• Ingeniería inversa no permitida: Intentar extraer el código fuente, vulnerar protecciones o aplicar ingeniería inversa a partes no públicas del servicio, salvo en la medida permitida por la legislación aplicable.
• Daño al servicio: Enviar software malicioso o realizar actividades que interrumpan la plataforma o le impongan una carga irrazonable. La automatización y las API deben utilizarse por medios permitidos y dentro de los límites de uso.
• Uso indebido de cuentas: Vender cuentas, compartir credenciales de inicio de sesión más allá de lo permitido por el plan, eludir el sistema de miembros del equipo o utilizar cuentas ajenas sin permiso.
• Elusión de los límites del plan: Eludir los límites de publicación, almacenamiento, miembros del equipo, uso de IA u otros límites, o hacer un uso indebido de ofertas y pruebas gratuitas.

Si tu plan se renueva automáticamente, se indicará al realizar la compra, y la renovación continuará según el ciclo de facturación mostrado hasta que se cancele la suscripción. Puedes cancelar mediante las opciones disponibles en tu cuenta o a través de asistencia; la fecha de efecto se determina conforme a las condiciones de compra. Cancelar la renovación no elimina la cuenta ni el espacio de trabajo. El derecho a un reembolso y los importes que correspondan están sujetos a la política de reembolsos mostrada al comprar, las condiciones del proveedor de pagos y los derechos reconocidos por la ley. Si un pago falla, las funciones de pago pueden restringirse o la suscripción puede finalizar tras las notificaciones y medidas oportunas.

Conectar una plataforma externa requiere una cuenta apta, conceder los permisos necesarios y cumplir los términos de dicha plataforma. Las funciones pueden verse afectadas por los límites de las API, permisos caducados, revisiones de la plataforma o interrupciones y cambios en esta. Por ello, no garantizamos que todas las publicaciones se completen correctamente, que el contenido se entregue ni que todas las integraciones sigan disponibles. Revisa los estados de publicación y las alertas en Scopeey. Desconectar una cuenta conectada no elimina el contenido publicado anteriormente ni revierte una operación ya completada en la plataforma externa. Estas limitaciones no eximen a Scopeey de las obligaciones que no puedan excluirse legalmente.

Las funciones de IA ayudan a sugerir ideas y a crear y mejorar contenido, y pueden producir información inexacta o incompleta, o contenido similar a resultados obtenidos por otros usuarios. Eres responsable de revisar los resultados y comprobar su exactitud, idoneidad y derechos de uso antes de confiar en ellos o publicarlos. Los resultados no constituyen asesoramiento profesional especializado, y no garantizamos que sean únicos ni que estén libres de reclamaciones de terceros. El tratamiento de las entradas y salidas se rige por la Política de privacidad y los términos del servicio correspondientes.

Podemos restringir, suspender o terminar una cuenta en caso de incumplimiento sustancial de estos términos, riesgo de seguridad, uso indebido, requisito legal o falta de pago de importes adeudados. Siempre que sea posible, facilitaremos un aviso, un motivo y una oportunidad razonable para subsanar el problema, salvo que sea necesaria una actuación urgente o que la ley prohíba comunicarlo. Puedes contactar con asistencia para plantear preguntas u objeciones. La conservación y eliminación de los datos tras la terminación se rigen por la Política de privacidad, y las obligaciones surgidas antes de la terminación seguirán vigentes.

Los derechos sobre el software, los diseños, los logotipos, las marcas y el contenido propiedad de Scopeey siguen reservados a Scopeey o a sus licenciantes. Una suscripción te concede un derecho limitado, no exclusivo e intransferible para utilizar el servicio conforme a tu plan y a estos términos, y no te otorga la propiedad de la plataforma ni el derecho a revenderla o copiarla. Los nombres y logotipos de las plataformas externas siguen siendo propiedad de sus titulares, y mostrarlos no implica una asociación ni un respaldo salvo que se indique expresamente.

Procuramos prestar un servicio fiable y solucionar las interrupciones, pero algunas funciones pueden dejar de estar disponibles temporalmente por mantenimiento, problemas técnicos o servicios externos. En la medida permitida por la ley, el servicio se presta según su disponibilidad, sin garantía de que esté siempre libre de errores o interrupciones. Tampoco garantizamos un crecimiento concreto de audiencia, interacción o ventas, y los análisis o resultados de IA no garantizan un resultado comercial. Esta cláusula no afecta a los derechos o garantías que no puedan excluirse legalmente.

En la medida permitida por la ley, Scopeey no será responsable de daños indirectos o consecuentes, ni de la pérdida de beneficios u oportunidades derivada del uso del servicio, teniendo en cuenta la naturaleza del hecho y las obligaciones aplicables. Estos términos no excluyen ninguna responsabilidad que no pueda excluirse legalmente ni limitan los derechos imperativos del usuario o las obligaciones de protección de datos en la medida establecida por la ley.

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el servicio o en los requisitos legales. Publicaremos la nueva versión con su fecha de actualización y, siempre que sea posible, te notificaremos los cambios sustanciales y su fecha de entrada en vigor con una antelación razonable. Si no aceptas los cambios, puedes dejar de utilizar el servicio y cancelar tu suscripción antes de que entren en vigor, con sujeción a tus derechos y a las condiciones de compra. Cuando la ley exija una aceptación expresa, la solicitaremos por separado.

La relación entre tú y la entidad jurídica que opera Scopeey se rige por la legislación y la jurisdicción especificadas en el acuerdo de suscripción, pedido o acuerdo escrito aplicable, si lo hubiera, con sujeción a las normas imperativas que protegen al usuario. Si no se especifican expresamente, la legislación y la jurisdicción se determinarán conforme a las normas jurídicas aplicables. Puedes ponerte primero en contacto con nosotros para intentar resolver cualquier controversia, sin que ello limite tu derecho a acudir a las autoridades competentes.

Para consultas sobre los Términos del servicio, las suscripciones, la facturación o el uso de Scopeey, escríbenos a support@scopeey.com. Incluye la información necesaria para identificar tu cuenta y el asunto de la solicitud, sin enviar contraseñas, tokens de acceso ni datos completos de tarjetas de pago.