شروط الخدمة

بإنشاء حساب أو استخدام سكوبي، فإنك توافق على هذه الشروط. وإذا كنت تستخدم الخدمة نيابةً عن شركة أو جهة أخرى، فإنك تقر بأن لديك الصلاحية اللازمة لقبولها نيابةً عنها. يجب أن تكون مؤهلًا قانونًا لاستخدام الخدمة وإبرام الاتفاقات وفقًا للقانون المنطبق عليك. إذا لم توافق على الشروط، فلا تستخدم الخدمة.

تُعرض تفاصيل الخطة وسعرها وعملة الدفع ودورة الفوترة والضرائب أو الرسوم المطبقة، إن وجدت، قبل إتمام الشراء. تتم معالجة الدفع من خلال مزود الدفع المحدد في صفحة الشراء، وقد تنطبق شروطه على المعاملة. أنت مسؤول عن تقديم بيانات فوترة صحيحة وامتلاك صلاحية استخدام وسيلة الدفع. وتسري الأسعار أو المزايا الترويجية وفقًا للشروط والمدة الموضحتين عند تقديمها.

توفر سكوبي أدوات لإدارة المحتوى والعلامات التجارية ومساحات العمل، وجدولة المنشورات ونشرها، والتعاون بين أعضاء الفريق، وربط حسابات التواصل الاجتماعي، واستخدام ميزات الذكاء الاصطناعي. وقد تشمل الخدمة المراسلات والتحليلات بحسب الخطة والمنصة المرتبطة والأذونات المتاحة. تختلف الميزات وحدود الاستخدام بين الخطط، ويُرجع في تحديدها إلى وصف الخطة عند الاشتراك وأي تغييرات يُبلّغ بها المستخدم وفقًا لهذه الشروط.

أنت مسؤول عن صحة بيانات حسابك وحماية بيانات تسجيل الدخول وإبلاغنا عند الاشتباه في وصول غير مصرح به. استخدم صلاحيات أعضاء الفريق بدلًا من مشاركة كلمة المرور. ويتولى مالك مساحة العمل والمسؤولون المخوّلون إدارة العضوية والأدوار والحسابات المرتبطة، وعليهم التأكد من امتلاك الإذن اللازم لإدارة بيانات الجهة ومحتواها. ويجب عدم استخدام حسابات أو علامات تجارية أو قنوات لا تملك صلاحية إدارتها.

تحتفظ أنت أو صاحب الحق بملكية المحتوى الذي تضيفه إلى سكوبي. وتمنحنا ترخيصًا غير حصري، بالقدر اللازم لتقديم الخدمة، لاستضافة هذا المحتوى ونسخه ومعالجته وعرضه وإرساله إلى الخدمات التي تختارها، بما في ذلك مزودو الخدمة اللازمون لتنفيذ طلبك. ولا ينقل هذا الترخيص ملكية محتواك إلى سكوبي. أنت مسؤول عن امتلاك حقوق المحتوى والموافقات اللازمة، وعن قانونية استخدامه ونشره. ويخضع حذف المحتوى والاحتفاظ بنسخه لسياسة الخصوصية، كما يخضع المحتوى المنشور على المنصات الخارجية لسياساتها.

لحماية المستخدمين واستقرار الخدمة، يُحظر استخدام سكوبي في الحالات التالية:

• المحتوى غير القانوني أو المنتهك للحقوق: إنشاء أو إدارة أو نشر محتوى يخالف القانون، أو ينتهك الخصوصية أو حقوق الملكية الفكرية، أو يتضمن احتيالًا أو انتحالًا أو تهديدًا غير مشروع.
• مخالفة سياسات المنصات: استخدام التكاملات بما يخالف شروط المنصات المرتبطة أو قواعد النشر والمراسلات ومكافحة الرسائل المزعجة، أو دون الموافقات المطلوبة من أصحاب الحسابات أو مستلمي الرسائل.
• الوصول غير المصرح به: محاولة الوصول إلى حسابات أو بيانات أو أنظمة دون تصريح، أو تجاوز وسائل المصادقة والتحكم في الوصول، أو استخراج بيانات لا تملك صلاحية الوصول إليها.
• الهندسة العكسية غير المسموح بها: محاولة استخراج الشفرة المصدرية أو فك الحماية أو إجراء هندسة عكسية على الأجزاء غير المتاحة من الخدمة، إلا بالقدر الذي يسمح به القانون المنطبق.
• الإضرار بالخدمة: إرسال برمجيات ضارة أو تنفيذ أنشطة تعطل المنصة أو تُحمّلها عبئًا غير معقول. ويجب أن يتم استخدام الأتمتة وواجهات API من خلال الوسائل المسموح بها وضمن حدود الاستخدام.
• إساءة استخدام الحسابات: بيع الحسابات أو مشاركة بيانات الدخول بصورة تتجاوز شروط الخطة أو التحايل على نظام عضوية الفريق أو استخدام حسابات الآخرين دون إذن.
• تجاوز حدود الخطة: التحايل على حدود النشر أو التخزين أو أعضاء الفريق أو استخدام الذكاء الاصطناعي أو غيرها من القيود، أو إساءة استخدام العروض والتجارب المجانية.

إذا كانت خطتك تتجدد تلقائيًا، يُوضّح ذلك عند الشراء، ويستمر التجديد وفقًا لدورة الفوترة المعروضة حتى إلغاء الاشتراك. يمكنك إدارة الإلغاء من الوسائل المتاحة في حسابك أو عبر الدعم، ويُحدد تاريخ سريانه وفقًا لشروط الشراء. لا يعني إلغاء التجديد حذف الحساب أو مساحة العمل. وتخضع أهلية استرداد الأموال وأي مبالغ مستحقة لسياسة الاسترداد المعروضة عند الشراء، وشروط مزود الدفع، والحقوق التي يقررها القانون. وعند فشل الدفع، قد تُقيّد الميزات المدفوعة أو يتوقف الاشتراك بعد الإشعارات والإجراءات المناسبة.

يتطلب ربط منصة خارجية امتلاك حساب مؤهل ومنح الأذونات اللازمة والالتزام بشروط تلك المنصة. وقد تتأثر الميزات بحدود واجهات API أو انتهاء الأذونات أو مراجعات المنصة أو أعطالها وتغييراتها. لذلك لا نضمن نجاح كل عملية نشر أو وصول المحتوى أو استمرارية جميع التكاملات. راجع حالات النشر والتنبيهات داخل سكوبي. ولا يؤدي فصل حساب مرتبط إلى حذف المحتوى المنشور سابقًا أو إلى إلغاء عملية اكتملت لدى المنصة الخارجية. ولا تعفي هذه القيود سكوبي من التزاماتها التي لا يجوز استبعادها قانونًا.

تساعد ميزات الذكاء الاصطناعي في اقتراح الأفكار وإنشاء المحتوى وتحسينه، وقد تنتج معلومات غير دقيقة أو غير مكتملة أو محتوى مشابهًا لنتائج يحصل عليها مستخدمون آخرون. أنت مسؤول عن مراجعة النتائج والتحقق من دقتها وملاءمتها وحقوق استخدامها قبل الاعتماد عليها أو نشرها. لا تُعد النتائج استشارة مهنية متخصصة، ولا نضمن تفردها أو خلوها من مطالبات حقوق الغير. وتخضع معالجة المدخلات والمخرجات لسياسة الخصوصية وشروط الخدمة ذات الصلة.

يجوز لنا تقييد الحساب أو تعليقه أو إنهاؤه عند وجود مخالفة جوهرية لهذه الشروط، أو خطر أمني، أو إساءة استخدام، أو متطلب قانوني، أو عدم سداد مستحقات واجبة. ونقدم إشعارًا وسببًا وفرصة مناسبة لمعالجة المشكلة متى كان ذلك ممكنًا، إلا إذا استلزم الأمر إجراءً عاجلًا أو منع القانون الإفصاح. يمكنك التواصل مع الدعم للاستفسار أو الاعتراض. ويخضع الاحتفاظ بالبيانات وحذفها بعد الإنهاء لسياسة الخصوصية، وتظل الالتزامات المستحقة قبل الإنهاء قائمة.

تظل حقوق البرمجيات والتصميمات والشعارات والعلامات التجارية والمحتوى الذي تملكه سكوبي محفوظة لها أو لمرخّصيها. يمنحك الاشتراك حقًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للنقل لاستخدام الخدمة وفقًا للخطة وهذه الشروط، ولا يمنحك ملكية المنصة أو حق إعادة بيعها أو نسخها. وتظل أسماء وشعارات المنصات الخارجية ملكًا لأصحابها، ولا يعني عرضها وجود شراكة أو اعتماد ما لم يُذكر ذلك صراحةً.

نسعى إلى تقديم خدمة موثوقة ومعالجة الأعطال، لكن قد تتوقف بعض الوظائف مؤقتًا بسبب الصيانة أو المشكلات الفنية أو الخدمات الخارجية. وإلى الحد الذي يسمح به القانون، تُقدم الخدمة حسب توافرها دون ضمان بأنها ستكون خالية دائمًا من الأخطاء أو الانقطاعات. كما لا نضمن تحقيق نمو محدد في الجمهور أو التفاعل أو المبيعات، ولا تُعد التحليلات أو نتائج الذكاء الاصطناعي ضمانًا لنتيجة تجارية. ولا يؤثر هذا البند في الحقوق أو الضمانات التي لا يجوز استبعادها قانونًا.

إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا تتحمل سكوبي المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو خسارة الأرباح أو الفرص الناتجة عن استخدام الخدمة، مع مراعاة طبيعة الواقعة والالتزامات المنطبقة. ولا تستبعد هذه الشروط أي مسؤولية لا يجوز استبعادها قانونًا، ولا تحد من حقوق المستخدم الإلزامية أو من الالتزامات المتعلقة بحماية البيانات بالقدر الذي يقرره القانون.

قد نحدّث هذه الشروط لتعكس تغييرات الخدمة أو المتطلبات القانونية. ننشر النسخة الجديدة مع تاريخ تحديثها، ونُبلغك بالتغييرات الجوهرية وتاريخ سريانها قبل تطبيقها بمدة مناسبة متى كان ذلك ممكنًا. إذا لم توافق على التغييرات، يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة وإدارة إلغاء اشتراكك قبل سريانها، مع مراعاة حقوقك وشروط الشراء. وعندما يشترط القانون قبولًا صريحًا، نطلبه بصورة منفصلة.

تخضع العلاقة بينك وبين الجهة القانونية المشغّلة لسكوبي للقانون والاختصاص المحددين في اتفاق الاشتراك أو الطلب أو الاتفاق المكتوب المنطبق، إن وجد، مع مراعاة القواعد الإلزامية التي تحمي المستخدم. وإذا لم يوجد تحديد صريح، يُحدَّد القانون والاختصاص وفقًا للقواعد القانونية المنطبقة. يمكنك التواصل معنا أولًا لمحاولة حل أي نزاع، دون أن يقيّد ذلك حقك في اللجوء إلى الجهات المختصة.

للاستفسار عن شروط الخدمة أو الاشتراكات أو الفوترة أو استخدام سكوبي، راسلنا على support@scopeey.com. يرجى تضمين المعلومات اللازمة لتحديد حسابك وموضوع الطلب، دون إرسال كلمات مرور أو رموز وصول أو بيانات بطاقة دفع كاملة.